22-24, rue de Lagny – Suite à l’échec de la sous-traitance, l’URSSAF décide d’internaliser sans embauche sa plateforme téléphonique. Les gestionnaires de comptes devront sacrifier les dossiers en instance pour absorber le surcroît des missions, avec pour conséquence une accumulation des dossiers à traiter et la remise en cause des horaires variables.
La CGT s’interroge : la direction croit-elle vraiment motiver les agents dans ce contexte avec les quelques miettes proposées par la tutelle au travers de la nouvelle classification ?

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